خدمات التحصيل

أسلوب العمل

1- يتم التعامل مع الشركة من خلال نظام تحويل قائمة شهرية بالعملاء المتعثرين من البنك ولا يشترط أن تحتوي القائمة على أسماء مختلفة شهريا وانما يتم رفع العملاء الذين أنهوا المديونية أو قاموا بسداد المتأخرات وتحولوا مره أخرى إلى عملاء منتظمين، وإضافة أسماء أخرى يرى البنك او الشركة المتعاقد معها متابعتهم بمعرفة المؤسسة .

2- يتم توزيع الحالات على وكلاء التحصيل المخصصين للشركة وفقا لنظام العمل المتبع في البنك او الشركة المتعاقد معها (حيث تقسم القاهرة وغيرها من المدن الى مناطق جغرافية ويختص كل مندوب بمنطقة.. ويكون لكل شركة او بنك مجموعته الخاصة من وكلاء التحصيل بالإضافة إلى مسئول عن المجموعة (مشرف المجموعة) يقوم بمتابعة العمل اليومي لهم ومتابعة المؤسسة والبنك أو الشركة المتعاقد معها ويكون حلقة الوصل بينهما وبين وكلاء التحصيل).

3- تبدأ أعمال التحصيل بالقيام بزيارات للعملاء في مواعيد مناسبه – ويقوم وكيل التحصيل بأربع زيارات يومية كحد أدنى ثم يسلم خطاب من المؤسسة للعميل

يحثه على سداد المديونية – ثم يقوم وكيل التحصيل بزيارة ثانية في وقت لاحق للعميل الذي لم يقم بالسداد نتيجة للزيارة الاولى.

4- وفى حالة إنتهاء الشهر الاول دون قيام العميل بالسداد أو التفاوض لجدولة المديونية يستمر العمل عليه من خلال وكلاء التحصيل فى الشهر الثانى ثم يتم تقييم حالة العميل الذى لم يبدى أى إستجابه ويخاطب الشركة المتعاقد معها للموافقه على إتخاذ الإجراءات القانونية ضد العميل مع إرسال أصول سندات المديونية للمؤسسة .

5- يحدد لكل وكيل تحصيل مستهدف من المبالغ التى يكلف بتحصيلها وتحدد العموله وفقا لتحقيقه هذا المستهدف ، وترتفع العموله تصاعديا بزيادة المبالغ التى يقوم بتحصيلها وذلك تحفيزآ للعمل على تحصيل أكبر مبلغ ممكن من الحالات التى يتابعها خلال الشهر ويتم منح وكيل التحصيل مكافأه خاصه فى حالة إنهاء أكبر عدد من مديونيات العملاء الذين يتابعهم خلال الشهر الأول.

6 – وقد تم تعيين السيد الاستاذ / هابى جورج – مديراً لقسم التحصيل بالشركة لما لديه من خبرة تتجاوز العشرون عاما فى التعامل مع البنوك والشركات فى مجال تحصيل الديون المتعثرة بكافه أنواعها خاصةً المرابحات الاسلامية إذ كان يشغل منصب مديراً للتحصيل لبنك أبو ظبى الاسلامى بالشركة المصرية لخدمات التحصيل الكائن مقرها بوسط القاهرة وإستطاع أثناء عملة بها تحقيق نقلة نوعية للمستهدف فى تحصيل المديونيات المستحقة للبنك وأصبح مطلوب لدى الشركات المنافسة للعمل بها ثم باشر العمل لصالح بنك كريدى أجريكول مصر قبل تعينه مديرا ً لقسم التحصيل بالمؤسسة نظرا لما له من سمعة طيبة وكفاءة غير مسبوقه .

.. بالاضافة الى فريق عمل متكامل من مديرى ومشرفى المجموعات ووكلاء التحصيل الذين يمثلوا النخبة بين جميع الشركات العاملة فى ذات المجال .

- حيث يتواجد مقر الشركة الرئيسي بالقاهرة برقم (45 مكرر شارع شامبيلون – بجوار دار القضاء العالي بوسط القاهرة)

- كما تقوم المؤسسة بتغطية جميع محافظات الجمهورية بوكلاء تحصيل بحد أدنى عدد ثلاث وكلاء تحصيل في كل عاصمة محافظة ويتم زيادتهم وفقا لحجم أعمال التحصيل طبقا للدومين الشهري وعلى الاخص محافظات الوجه القبلي / الفيوم، بنى سويف، المنيا، أسيوط، سوهاج، قنا، الاقصر، أسوان ومحافظة البحر الاحمر

- كما قمنا بتدريبهم على النظم المتبعة بالمؤسسة وجارى تأسيس فروع أخرى بالمحافظات .